¿Sabías que puedes dar primeros auxilios psicológicos? Sí, podrías mejorar el día o incluso salvar la vida de alguien que experimentó un evento traumático como un temblor, un asalto, un acto violento, la muerte inesperada de un ser querido, entre otras circunstancias, que ponen a cualquier persona en una crisis emocional.
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Ante estas situaciones cualquier persona puede brindar primeros auxilios psicológicos efectivos, si está preparada, considera el Ambiente de Salud de la Megamisión 2021.
De acuerdo con la Coordinación Nacional de Protección Civil estos son los cinco pasos que se deben seguir para dar auxilios psicológicos de manera efectiva.
Los primeros auxilios psicológicos son un proceso de ayuda dirigido a socorrer a una persona o familia a sobrevivir en unos sucesos traumáticos, de modo que la probabilidad de efectos debilitantes (estigmas emocionales, daño físico) se minimiza y la probabilidad de crecimiento (nuevas habilidades, perspectivas y opciones en la vida) se maximizan.
Y el objetivo de estos, es ayudar a la persona a recuperar el nivel de funcionamiento que tenía antes de la crisis.
Pasos para dar primeros auxilios psicológicos
- PASO 1: Hacer contacto psicológico: Depende el lazo de transferencia o confianza que se pueda consolidar. Recomendaciones: Hola! ¿Me puedo acercar? ¿Quieres platicar? ¿Cómo te llamas? ¿Necesitas algo?
- PASO 2: Examinar las dimensiones del problema: Comenzar hablar acerca de la situación; focalizarnos en el problema específico que ha dicho. Recomendaciones: ¿Qué pasó? ¿Cómo ocurrió? ¿Qué es lo que mas te preocupa? ¿Cómo te sientes?
- PASO 3: Explorar soluciones posibles: Preguntarle al paciente lo que ha intentado hasta ahora. Recomendaciones:
- ¿Qué has hecho al respecto? ¿Qué se te ocurre que podamos hacer? ¿Y si intentas esto….?
- PASO 4: Ayudar a tomar una acción concreta: Proceso de negociación paciente-interviniente acerca de la solución que ha decidido realizar. Recomendaciones: ¿Te parece que el día de mañana hagas? ¿Quieres que te acompañe a…. ? ¿Quieres hablar con? Para poderme retirar es necesario que te quedes con alguien ¿a quien sugieres que le hablemos
- PASO 5: Registrar el proceso de seguimiento: Para verificar si el proceso fue adecuado o requiere nuevas intervenciones. No es obligatorio, sólo en casos donde la vulnerabilidad del paciente implica atención especial; o si el paciente lo solicita. Recomendaciones: ¿Te gustaría tener un espacio con un psicólogo para hablar de todo esto? ¿Te parece si hablas a tal teléfono? donde te darán más información, te apoyaran con tu situación.
¿Cómo aplicarlos?
- Aplicarse durante las primeras 72 horas tras el impacto.
- Hacerse sin riesgos.
- Salvaguardar la vida del intervenido y del interviniente.
- Realizarse en el lugar donde se genera la emergencia.
- La duración varía de acuerdo a cada situación.
NO OLVIDAR:
- Ser empático.
- Uso del lenguaje verbal y no verbal .
- Hacer sentir al sujeto que no está solo.
- Permitir hablar-escuchar.
- Crear clima de seguridad.
- Fomentar la esperanza.
- Apegarnos a la espiritualidad.
- Identificación de las necesidades críticas del paciente y su canalización.
- Se hace intervención en crisis no intervención con crisis.
- Después de la intervención “quitarse los zapatos”.
